Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden! HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Am Liebherr-Standort Biberach erwartet Sie ein moderner Industrie- und Produktionsstandort mit klaren Prozessen, hoher Qualitätsorientierung und langfristigen Perspektiven. In einem professionellen Arbeitsumfeld tragen Sie gemeinsam mit einem engagierten Team zur Herstellung hochwertiger Produkte in bewährter Liebherr-Qualität bei. expertum als starker Partner der Liebherr-Gruppe unterstützt Sie dabei, den passenden Einstieg in dieses international erfolgreiche Unternehmen zu finden. Zur Verstärkung des bestehenden Teams in Biberach suchen wir Sie als Qualitätsmanager (m/w/d) Kundenqualität in Vollzeit. DIES SIND IHRE AUFGABEN: - Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen gemäß interner Vorgaben - Durchführung von Ursachenanalysen (z. B. 8D, Ishikawa, FMEA) - Abstimmung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen mit den Fachabteilungen - Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden sowie Koordination der internen Reklamationsprozesse - Überwachung von Terminen, Wirksamkeitsprüfungen und Erstellung von Reports/Kennzahlen - Unterstützung bei Audits sowie Koordination von Bauabweichungsanträgen DAS BRINGEN SIE MIT: - Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine entsprechende QM-Weiterbildung mit fundierter Praxiserfahrung - Erfahrung in Kundenqualität oder Reklamationsmanagement - Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden (8D, FMEA, Ishikawa) - Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen - Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse WIR GARANTIEREN IHNEN: - Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifwerk sowie ggf. Branchenzuschläge - Betriebliche Altersvorsorge - Hochwertige Profi-Schutz- und -Arbeitskleidung sowie arbeitsmedizinische Vorsorge - Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen - Vielzahl an Shopping-Rabatten - Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden LEBENSLAUF GENÜGT: Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!