Оперативният дежурен осигурява непрекъснат мониторинг, прием и предаване на информация, като управлява комуникационни системи и оповестява при извънредни ситуации. Основните задължения включват работа с офис техника, поддържане на изрядна документация и познаване на планове за сигурност. Изискват се средно образование, компютърна грамотност и опит с комуникационни средства.