Technischer Kundenservice KFZ (m/w/d) (Automobilkaufmann/-frau)

Du hast eine Kfz- oder kaufmännische Ausbildung mit Technikbezug und willst weg von Werkstattstress oder reinem Verkauf?
Hier nutzt du dein Fahrzeugwissen im technischen Kundenservice – strukturiert, im Team, im Büro!

Skills & Anforderungen

• Ausbildung z.B. als Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/frau, Bürokaufmann/frau mit Automobil/Fahrzeug Bezug
• Erste Erfahrung im Service, Autohaus, Werkstatt, Kundenkontakt oder Büro
• Spaß an Kundenkommunikation & Organisation
• Sicherer Umgang mit PC & Telefon
• Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge oder Nutzfahrzeuge

Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für Kunden, Händler und Werkstätten bei technischen Fragen
• Du nimmst Service- & Reklamationsanfragen auf (Telefon, Mail, System)
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionellen Support
• Du prüfst die Anliegen, stellst Rückfragen und erarbeitest Lösungsvorschläge
• Du koordinierst die nächsten Schritte mit Händlern, Partnern und weiteren Beteiligten
• Du sorgst dafür, dass alle Themen sauber dokumentiert und abgeschlossen werden

Benefits

• Verantwortungs- und anspruchsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
• Eigenverantwortliches Aufgabengebiet
• Arbeiten in einem engagierten Team
• Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits (z.B. Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing)