Asiantuntija, digipalvelut, Espoo
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen konsernipalveluihin, Digipalveluiden vastuualueelle sijoittuva sovellustuki huolehtii keskitetysti koko hyvinvointialueen asiakas- ja potilastietojärjestelmien ylläpitoon liittyvistä tehtävistä. Sovellustuessa työskentelee noin 70 alansa asiantuntijaa, jotka toimivat sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten päivittäisen työn tukena. Sovellustuen tehtäviin kuuluu ammattilaisten päivittäisen neuvontapalvelun ohella asiakas- ja potilastietojärjestelmien häiriöiden hallinta sekä kouluttaminen. Sovellustuki osallistuu myös tukemiensa järjestelmien kehittämiseen, ylläpitoon ja testaukseen sekä varmistaa ja tukee uusien järjestelmien tuotantoon siirtoa. Etsimme nyt potilastietojärjestelmätiimiimme innostunutta ja kehittämismyönteistä terveydenhuoltoalan ammattilaista sovellusneuvojan määräaikaiseen työsuhteeseen aikavälille 23.2.2026 - 3.2.2027. Sovellusneuvojana työsi keskeisimpänä osana on potilastietojärjestelmien käytön tukeminen. Tehtäviisi kuuluu muun muassa käyttäjätuen tarjoaminen puhelinpalvelussa, tukipyyntöjen ratkaiseminen ja käyttövaltuuksien hallinnoiminen. Kokemuksen karttuessa työsi ei rajoitu vain tukipalveluun, vaan pääset myös kouluttamaan käyttäjiä ja jakamaan asiantuntemustasi. Toimit tärkeänä linkkinä käyttäjien ja järjestelmien välillä, varmistaen, että kentän arki sujuu mahdollisimman hyvin. Sovellustuessa pääset osaksi asiantuntevaa ja kehittyvää työyhteisöä. Tarjoamme tukea lähes 13000 loppukäyttäjälle mahdollistaen sujuvan asiakas- ja potilastietojärjestelmien sekä muiden järjestelmien käytön. Yhteisenä tavoitteenamme on tarjota laadukasta asiakaspalvelua sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille, jotta länsiuusimaalaiset voivat hyvin. Teemme töitä hybridimallissa, osittain etänä, osittain toimistollamme Espoossa. Lisäksi meillä on käytössä liukuva työaika klo 7-18 välillä. Työpaikan nimi ja osoite: Kamreerintie 2 B, 02770 Espoo Työaika: 36,25 t Tehtävä on määräaikainen. Tehtävään soveltuva koulutus: Soveltuva ammattitutkinto (esim lähihoitaja). Tehtävässä edellytetään sosiaali- tai terveysalan ammattitutkintoa ja terveydenhuollon työkokemusta. Olet sinut tietotekniikan ja erityisesti potilastietojärjestelmien kanssa ja ymmärät, miten niiden avulla voidaan tukea kentän työntekijöiden arkea. Arvostamme kehittämismyönteisyyttä, oma-aloitteisuutta sekä hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja. Paineensietokyky ja kyky itsenäiseen työskentelyyn ovat edellytyksiä tehtävän hoitamiseksi. Eduksi luetaan myös LifecareTerveys järjestelmän pääkäyttäjä- ja käyttäjäkokemus, muu tietojärjestelmäosaaminen sekä kokemus kouluttajana toimimisesta. Arvostamme Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen toimintaympäristön tuntemusta ja kokemusta asiakaspalvelutehtävissä. Virkaan/työsuhteeseen valituilta pyydetään satunnaisesti Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen päihdeohjelman mukaista huumausainetodistusta. Olemme muutoksen tekijöitä. Uudistamme rohkeasti sen, mikä kaipaa parannusta, ja säilytämme sen, mikä toimii. Panostamme jokaisen työntekijämme hyvinvointiin ja haluamme tarjota monipuolisia etuja henkilöstöllemme. Tarjoamme lounasedun ja saat käyttöösi vuodessa 300 €, jonka voit käyttää toiveidesi mukaan kulttuuri-, hyvinvointi-, liikunta- tai matkalippuetuuksiin. Lisäksi pääset kehittämään omaa osaamistasi Eduhousen ja Oppiportin laajojen verkkokoulutusten avulla.