Wir von der Nero ecom GmbH haben uns auf den Online-Handel spezialisiert und gehören zu einem der erfolgreichsten Amazon / E-Commerce - Unternehmen in Österreich. Unsere Spezialisierung liegt vor allem im Verkauf von Consumer-Elektronik sowie Nahrungsergänzungsmittel und Tierprodukten. 1 Abteilungsleiter_in im Retourenmanagement Welche Aufgaben Dich erwarten: º Aufbau des Teams im Retourenmanagement º Steuerung und Optimierung des gesamten Retourenprozesses (inkl. Reklamationen, Rücksendungen und Umtausch) º Analyse von Retourendaten, Identifikation von Verbesserungspotentialen und Umsetzung von Prozessoptimierungen º Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Bearbeitung der Retouren º Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Logistik, Customer Service und Einkauf º Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Reduktion von Retourenquoten º Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Service-Standards Welche Qualifikationen Du mitbringen solltest: º Mehrjährige Erfahrung im Retourenmanagement, idealerweise in einer Führungsposition º Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise º Ausgeprägte Führungskompetenz und Teamfähigkeit º Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung º Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel º Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift Was wir Dir bieten können: º Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international orientierten Unternehmen mit einem Start-up Mindset. º Selbstständiges und teamorientiertes Arbeiten in einem offenen und dynamischen Team. º Eine angenehme und offene Arbeitsatmosphäre in einer interessanten, zukunftsträchtigen und ständig wachsenden Branche. º Flache Hierarchien. º Flexible Arbeitszeiten durch unser Gleitzeitmodell. º Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung - im Hinblick auf Entwicklungs- und Karriereperspektiven bieten wir engagierten Mitarbeitern unterschiedliche Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Weitere Informationen: º Arbeitsort: Villacher Straße 126, 9800 Spittal an der Drau º Arbeitsausmaß: Die Stelle umfasst eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden. º Arbeitsbeginn: Der Eintrittstermin für diese Position wäre nach Vereinbarung. º Entlohnung: Das monatliche Bruttogehalt auf Vollzeitbasis beträgt 2.709,93 €. Möglichkeit einer überdurchschnittlichen Vergütung, je nach Qualifikation. Das Arbeitsmarktservice übernimmt für diese Personalsuche die Vorauswahl. Bitte bewerben Sie sich schriftlich per E-Mail bei Frau Dr. Manuela Jobst unter Angabe der Auftragsnummer 17085399 / U09 oder bringen Sie Ihre Bewerbung persönlich im AMS, Zimmer 2.229 im 2. Stock, vorbei. Gerne können Sie sich auch telefonisch melden. Arbeitsmarktservice Spittal/Drau Ortenburgerstraße 13 9800 Spittal/Drau Telefon: 050904 - 204401 Das Mindestentgelt für die Stelle als Abteilungsleiter_in im Retourenmanagement beträgt 2.709,93 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.