WEB KOORDINATOR/ICA

WEB KOORDINATOR/ICA

Uvjeti

• Vrsta posla: Stalni radni odnos.
• Mogućnost korištenja mjera aktivne politike zapošljavanja.

Zadaci

• Administriranje webshop sadržaja, uključujući unos i ažuriranje proizvoda, održavanje strukture kategorija i navigacije.
• Pravovremena obrada online narudžbi i koordinacija s logistikom i skladištem za pripremu i otpremu paketa.
• Praćenje statusa isporuka, rješavanje nepravilnosti, reklamacija te evidencija povrata i zamjena.
• Korisnička podrška putem e-maila, telefona ili chata te rješavanje pritužbi kupaca.
• Praćenje ključnih pokazatelja webshopa (posjećenost, konverzija, zalihe, prodaja) i izrada izvještaja za menadžment.
• Administrativni poslovi vezani uz webshop, kao što su računi, evidencije i kreditne note.
• Koordinacija s internim odjelima (marketing, prodaja, nabava, računovodstvo, financije, IT) i vanjskim partnerima.
• Sudjelovanje u razvoju i optimizaciji funkcionalnosti webshopa.

Zahtjevi

• SSS/VSS ekonomskog, informatičkog, marketinškog ili srodnog smjera.
• Dobro poznavanje MS Office paketa, osobito Excela.
• Izražena organiziranost, preciznost, komunikativnost i usmjerenost na korisnika.
• Sposobnost rješavanja problema, rada pod pritiskom, proaktivnost i timski rad.

Prednost

• Poželjno iskustvo u e-commerceu, prodaji ili administrativnim poslovima.
• Poznavanje CMS sustava za upravljanje webshopom (npr. Shopify, WooCommerce, Magento).
• Osnovno razumijevanje digitalnog marketinga i analitike (Google Analytics, Meta Ads, SEO - poželjno).