Kundenbetreuer Lieferantenwechsel (m/w/d) (Industriekaufmann/-frau)

Stellendetails - Ort: Frankfurt am Main - Verfügbarkeit: ab sofort - Option auf Übernahme: ja - Vertragsart: unbefristet - Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung - Arbeitszeit: Gleitzeit, Homeoffice-Option, Vollzeit (38 Std./Woche) - Vergütung: 4.800 EUR - 5.200 EUR brutto/Monat Für wen suchen wir Wir suchen einen Kundenbetreuer Lieferantenwechsel (m/w/d) für einen renommierten Energieversorger in Frankfurt am Main. Das bringst Du mit - abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung; idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft z. B. als Kundenbetreuer Lieferantenwechsel (m/w/d) oder in einer ähnlichen Position - sichere Orientierung im Umfeld von Kundenwechsel- und Versorgungsmanagementprozessen; Bereitschaft Verantwortung im operativen Prozessgeschehen zu übernehmen - vertraut mit GPKE, GeLiGas, MaBiS oder ähnlichen energiewirtschaftlichen Marktprozessen; Bereitschaft, diese aktiv im Tagesgeschäft anzuwenden - Grundkenntnisse der gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen der Energiewirtschaft; Motivation, sich zügig einzuarbeiten - sicherer Umgang mit DV-Systemen und modernen Kommunikationsmedien; Freude an der Einarbeitung in neue Tools - Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit; Freude an der gemeinsamen Entwicklung von Lösungen - präzise Ausdrucksweise in Wort und Schrift; vertrauliche Daten und Informationen sorgfältig behandeln Der Job - Lieferantenwechselprozesse: Du begleitest reibungslose Lieferantenwechsel im Energiemarkt (GPKE/GeLiGas) für B2C- und B2B-Kund*innen und sorgst dafür, dass alle Datenflüsse sauber laufen. - Schnittstellenmanagement: Du hältst den Austausch mit vorgelagerten und nachgelagerten Bereichen am Laufen – von Online- und Partnerzugängen bis hin zu Klärfällen und Stammdatenpflege – und stellst sicher, dass Prozesse ineinandergreifen. - Bilanzierung & Einspeiserprozesse: Du wirkst bei der Abwicklung von Einspeiserprozessen sowie der Bilanzkreisabrechnung Strom (MaBiS) mit und behältst bilanzrelevante Stammdaten jederzeit im Blick. - Kundenkommunikation: Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenanfragen im Lieferantenwechselmanagement und trägst dazu bei, dass Kund*innen sich gut aufgehoben fühlen. - Informationsfluss & Zusammenarbeit: Du unterstützt einen transparenten Austausch mit allen beteiligten Fachbereichen und hilfst dabei, Schnittstellen über 1st, 2nd und 3rd Level hinweg kontinuierlich weiterzuentwickeln. - System- & Funktionstests: Du bringst Dich in agile Anforderungen ein, testest neue Features und gestaltest Weiterentwicklungen aktiv mit. - Prozessoptimierung: Du arbeitest an Ideen zur Digitalisierung, Automatisierung und Effizienzsteigerung unserer Prozesse – und setzt diese gemeinsam mit dem Team um. - Teamunterstützung: Du übernimmst Sonderaufgaben wie die Einarbeitung neuer Kolleg*innen, begleitest Auszubildende und Trainees in deren Durchläufen und unterstützt bei Bedarf auch Nutzerwechselprozesse. Vorteile - persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung - bis zu 30 Tage Urlaub - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - flexibles Gleitzeitkonto - betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen - 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ - exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.) - Kantine im Einsatzunternehmen - gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln - kostenfreie Parkplätze vor Ort Sonstiges - Einsatz vorerst befristet bis 31.05.2027 mit Option auf Übernahme - Einsatzort – Frankfurt am Main (Hybrid), keine reine Homeoffice- Tätigkeit Kontaktinformationen Herr Robert Schindler Office Events P & B GmbH Freseniusstraße 29 65193 Wiesbaden Telefon: +49 611-97164580 E-Mail: