RECEPCIONER (M/Ž)

RECEPCIONER (M/Ž)

Zadaci

• Provodi prijavu i odjavu gostiju te obrađuje rezervacije.
• Osigurava ažurnost podataka i unosi podatke o dolascima i odlascima u sustav.
• Pomaže gostima s posebnim zahtjevima, uključujući VIP uslugu.
• Koordinira s domaćinstvom radi osiguravanja spremnosti i čistoće soba.
• Rješava osnovne pritužbe i informira goste o svim uslugama.
• Koordinira s tehničkim osobljem u slučaju kvarova i problema u sobama.

Zahtjevi

• Napredno poznavanje PMS sustava i standardnih recepcijskih procedura u hotelijerstvu, turizmu ili menadžmentu.
• Izvrsno poznavanje engleskog jezika.
• Sposobnost samostalnog rješavanja složenijih situacija i pritužbi gostiju.
• Dobre komunikacijske i interpersonalne vještine.
• Poznavanje drugog stranog jezika.

Pogodnosti

• Stimulativna primanja i dodatci na plaću.
• Osiguran smještaj i topli obroci.
• Slobodan dan za rođendan.
• Program preporuka i nagrade za zaposlenika mjeseca i godine.
• Mogućnost dodatne edukacije i napredovanja.