Spezialist 1st Line (m/w/d) (Betriebswirt/in (Hochschule))
Aufgaben
Übergreifende Steuerung und Koordination von Incidents.
Überwachung der fristgerechten Erledigung von Incidents gemäß SLA.
Bedienen von IT-Systemen.
Unterstützung bei der Erstellung von Reportings und Durchführung von Analysen.
Wahrnehmung der Terminpflege und Unterstützung bei deren Einhaltung.
Betreuung der Immobilieneigentümer, Beschwerdemanagement und vermieterseitige Umbaumaßnahmen.
Vertragsverhandlungen.
Ansprechpartner für Eskalationsfälle.
Bearbeitung und Ausregelung von Eskalationsfällen.
Anforderungen
Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Ingenieurswissenschaften) oder vergleichbare berufliche Qualifikation oder kaufmännische/technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder langjährige Berufserfahrung.
Gute Kenntnisse in Office 365, Excel, Datenbanken (z.B. Access) und Jira.
Wünschenswert
Organisationsfähigkeit.
Durchsetzungsvermögen.
Teamfähigkeit.
Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit und zum Prozessverständnis.
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Job offer details
Work schedule:Full time
Number of posts:1
Job offer language:German (de)
Start date:1/15/2026
Workplace
Location region:North Rhine-Westphalia
Country:Germany
Company
Employer name:Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
Contact name:Sarah Körber
Company address:Hays Professional Solutions GmbH, Rotebühlplatz 21-25, 70178 Stuttgart, Deutschland, Baden-Württemberg
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