Information and communications technology user support technicians

Service Desk Agent (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

puro Personaldienstleistung GmbH
Germany, 81677 München
Full time
Direct hire
Updated: 1/15/2026
Phone: +49 89 232364717
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Service Desk Agent (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Arbeitsbedingungen

  • Standort: München.
  • Anstellungsart: Vollzeit.
  • Konkurrenzfähiges Gehalt und umfangreiche Zusatzleistungen.
  • Karriereberatung und Unterstützung bei Gehaltsverhandlungen.

Aufgaben

  • Diagnostizieren und Beheben von Hardware- und Softwarefehlern.
  • Identifizieren und Eskalieren auftretender Probleme.
  • Technische Bewertung von Kundenanfragen und Weiterleitung bei Bedarf.
  • Leistung des First Level Supports via Telefon und Ticket-System (Service Now).
  • Beratung zu Endgeräten, Anwendungen und IT-Prozessen.

Anforderungen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Kenntnisse im IT-Support oder Service Desk.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Leistungen

  • Zusätzlicher bezahlter Urlaub.
  • Intensive Einarbeitung.
  • Langfristige Arbeitsplatzperspektive.
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung.
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Job offer details
Work schedule: Full time
Number of posts: 1
Job offer language: German (de)
Start date: 1/14/2026
Workplace
Location city: 81677 München
Location region: Munich, urban district
Country: Germany
Company
Employer name: puro Personaldienstleistung GmbH
Contact name: Enrico Vetter
Company address: puro Personaldienstleistung GmbH, Dultstraße 1, 80331 München, Deutschland, Bayern
City: 81677 München
Country: Germany
Phone: +49 89 232364717

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