Kundendienstberater (m/w/d) Support (IT-Kundenbetreuer/in)

Kundendienstberater (m/w/d) Support (IT-Kundenbetreuer/in)

Arbeitsbedingungen

• Unbefristete Arbeitsverträge.

Aufgaben

• Betreuung der allgemeinen Telefonanlage, inklusive Webshop-Support und Weiterleitungen.
• Überprüfung offener Webshop-Bestellungen und Kundenwünsche zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice.
• Kommunikation und Beratung der Endkunden zu den Produkten.
• Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail und Post.
• Angebotserstellung, Auftragsannahme und -abwicklung im CRM-System.
• Allgemeine Tätigkeiten im Bereich Customer Support.
• Überwachung und Kontrolle der Online-Warenbestände im Webshop.
• Kommunikation mit internen Abteilungen sowie externen Partnern.
• Support für den Webshop www.purize.com.

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikation in Wort und Schrift in Deutsch.
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Dienstleistungs- und Serviceorientierung.
• Wenn Du die genannten Anforderungen erfüllst und Lust hast, in einem erfolgreichen Unternehmen zu arbeiten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail unter:
• Entscheidend für uns sind ausschließlich Deine Qualifikationen.

Wünschenswert

• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
• Erfahrung im Büromanagement, als Telefonistin oder in einer ähnlichen Position.
• Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Leistungen

• Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert nach der 3-monatigen Probezeit).
• Förderung der individuellen Weiterentwicklung durch Fach-Schulungen und Sprachlehrgänge.
• Monatliche Fitnesspauschale.