Logistiek bediende
Voor een klant regio Ardooie zijn wij op zoek naar een first line support medewerker. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor: het oplossen van incidenten en wijzigingsverzoeken, waarbij je gebruikmaakt van je ervaring en je expertise uitbreidt door samen te werken met je teamleden. identificeren, analyseren en oplossen van IT-problemen, waarbij je zorgt voor duidelijke documentatie en nauwkeurige registratie van alle acties. Terugkerende incidenten ga je zo snel mogelijk oplossen Het voorstellen van verbeteringen en innovaties en implementeert deze samen met collega's (bijv. het maken van scripts, het upgraden van software/hardware). Samen te weken met collega's om complexe problemen op te lossen en je kennis voortdurend uit te breiden. Je zorgt voor een betere gebruikerservaring Je zal meewerken aan projecten op vlak van IT Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie. Je hebt bij voorkeur ervaring met een servicedeskmethodologie zoals ITIL. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in het Engels en Nederlands Je kunt je redden in het Frans. Je bent bereid om in een stand-by dienst te werken en af en toe naar nabijgelegen locaties te reizen. Je bent een bekwaam probleemoplosser met een focus op snelle, effectieve oplossingen. Je werkt nauwkeurig en levert service van hoge kwaliteit. Je hebt sterke organisatorische vaardigheden, kunt goed omgaan met tijd en bent in staat om prioriteiten te stellen. Bovenal ben je stressbestendig en zelfstandig, met een klantgerichte mentaliteit en een sterke teamgeest.