Technical Support (binnendienst) (m/v)

Technical Support (binnendienst) (m/v)

Taken

• Optreden als sleutelpersoon tussen klanten en interne technici.
• Verlenen van advies, verstrekken van technische informatie en uitvoeren van administratieve afhandeling.
• Zorgen voor een vlotte procesgang en tijdige, correcte hulp aan klanten en interne personen.
• Bieden van telefonische of schriftelijke technische ondersteuning bij vragen over producten, installaties of toepassingen.
• Opmaken van offertes, beheer van bestellingen en bijhouden van technische productinformatie.
• Communiceren met leveranciers en bewaken van levertermijnen en prijsafspraken.

Vereisten

• Een technisch, middelbaar of hoger diploma (bijv. elektromechanica, industriële wetenschappen, hydraulica, mechatronica).

Een pluspunt

• Ervaring is een plus, maar schoolverlaters zijn ook welkom.
• Kennis van technische producten en systemen.
• Goed technisch inzicht en het vermogen om technische informatie zelfstandig te begrijpen en te communiceren.
• Oog voor detail en een zorgvuldige, nauwkeurige werkwijze.
• Vaardigheid in het werken met ERP-systemen en MS Office.
• Zelfstandig kunnen werken en goed functioneren in een team.
• Vlotte en professionele communicatie in het Nederlands en Engels.
• Kennis van andere talen is een voordeel.
• Leergierig, gemotiveerd en vol energie.
• Flexibel met een hands-on mentaliteit.
• Goede samenwerking met collega's van verschillende afdelingen.