Asiantuntija, työnantajapalvelut
Käytännön työtehtäviin kuuluu työnhakija-asiakkaiden neuvonta ja ohjaus, palveluprosessin käynnistäminen, palvelutarpeen tunnistaminen, työttömyysturva-asioiden selvittäminen sekä tietojen tarkistaminen. Keskeinen tehtävä on työnhakijaksi ilmoittautuvien asiakkaiden alkuhaastattelu, joka lähtökohtaisesti järjestetään kasvotusten paikan päällä. Alkuhaastattelussa kartoitetaan yhdessä asiakkaan kanssa tilannetta ja laaditaan yksilöllinen, vaikuttava ja työmarkkinalähtöinen työllistymissuunnitelma. Lisäksi työtehtäviin oleellisesti kuuluu työvoimapoliittisten lausuntojen antaminen ja kantaaottavuus erilaisiin työllistymistä edistäviin tai tukeviin palveluihin. Alkupalveluissa toimitaan useissa eri rajapinnoissa organisaation sisällä sekä toimialueiden välillä. Alkupalvelut hoitavat ja hallinnoivat yhteisvastuullisesti tiiminä uusien ilmoittautuvien ja muualta siirtyvien työnhakija-asiakkaiden virtaa organisaatiossa. Alkupalveluissa toimitaan asiakaslähtöisesti, monikanavaisesti sekä kokonaiskuvan ja asiakasprosessin ymmärtäen. Otamme huomioon kaikki hakuaikana tulleet hakemukset. Voimme käsitellä hakemuksia jo hakuaikana. Tämän rekrytoinnin haastattelut toteutetaan yksilöhaastatteluina alustavasti 9.1.2026. Käytämme haussa anonyymia rekrytointia. Hakijan nimi, yhteystiedot sekä muut henkilöön piilossa haastatteluun saakka. Kerrothan siis hakemuslomakkeessa tehtävän kannalta olennaisesta osaamisestasi ja kokemuksestasi. Toimipaikka: Työllisyyspalvelut, alkupalvelut, Piispanportti 10A, 02200 Espoo Työaika: 38h 15min/viikko Haettava tehtävä on vakituinen. Kelpoisuusvaatimukset: Soveltuva korkeakoulututkinto Edellytämme tehtävää hakevalta ajantasaista kokemusta työllisyyspalveluista ja työnvälityksestä sekä ohjaavasta ja kantaaottavasta asiakastyöstä. Edellytämme alueellisen työmarkkinatilanteen ja verkostojen tuntemusta sekä ajantasaista ymmärrystä työnhausta eri toimialoilla. Edellytämme erinomaisia vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja sekä positiivista ja kehittämismyönteistä asennetta. Tehtävä edellyttää valmiutta toimia viranomaisroolissa, työtä ohjaavien lakien, ohjeiden ja määräysten soveltamista ja itsenäistä päätöksentekoa asiakkaan palvelutarve huomioiden. Edellytämme oma-aloitteisuutta, tiedonhankintataitoja, kokonaisuuden hahmottamiskykyä, oman työn organisoimisen ja johtamisen taitoa sekä paineensietokykyä. Arvostamme monikulttuurisuuden ja vieraskielisten asiakkaiden erityispiirteiden tuntemusta. Lisäksi arvostamme erinomaisia suullisia ja kirjallisia ilmaisutaitoja, neuvottelukykyä verkostoissa sekä hyviä tietoteknisiä taitoja. Palvelemme asiakkaita ensisijaisesti suomen tai ruotsin kielellä. Käytännön asiakastyössä tarvitsemme lisäksi englannin kielen taitoa. Muu kielitaito katsotaan eduksi. Espoossa jokaisella työpäivälläsi on merkitys: parannat kaupunkilaisten arkea! Arvostamme osaamistasi ja kannustamme sinua ylläpitämään ja kehittämään ammattitaitoasi. Mahdollistamme sen tarjoamalla monipuolista täydennyskoulutusta, ja tuemme esimerkiksi suomen kielen opiskelua. Tarjoamme myös hyvät henkilöstöedut (mm. lounas-, liikunta- ja työmatkaetu sekä apua vuokra-asunnon hankintaan). Olemme sitoutuneet toteuttamaan työyhteisössämme yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta. Haluamme, että meillä työskentelee niin eri-ikäisiä ja eri sukupuoliin kuin eri kieli-, kulttuuri- ja vähemmistöryhmiin kuuluvia ammattilaisia. Mikäli sinulla on kysyttävää tehtävästä, ole yhteydessä lisätietojen antajaan. Mikäli sinulla on erityistarpeita liittyen esim. työpaikan esteettömyyteen tai olosuhteisiin, voit myös lähettää kysymyksesi. Selvitämme asian paljastamatta henkilöllisyyttäsi. Lue työstä, jolla on merkitystä: https://www.esitteemme.fi/espoonrekry/MailView/