Детегледачка
1. По преценка на прекия си ръководител, е ключов специалист по конкретен случай, на база потребностите на детето. Като такъв, осъществява първоначална среща с детето и неговия родител/настойник. Запознава потребителя в подробности за същността на предлаганата социална услуга, с екипа, който ще предоставя услугата и неговите функции. Ключовият специалист запознава ползвателя с Правилника за вътрешния ред, процедурата за подаване и разглеждане на жалби, процедурата за действие при възникване на бедствия и аварии и плана за евакуация.