SAP Ariba Support Specialist (m/w/d) Guided Buying (Informatiker/in)
Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie #rundumjobglücklich macht. Für unseren Kunden, ein international tätiger Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zeitnah einen SAP Ariba Support Specialist Guided Buying (m/w/d) am Standort Erlangen. Ihre Aufgaben - Bearbeitung von Service Tickets und Incidents im Umfeld SAP Ariba Guided Buying. - Unterstützung von Anwendern bei Bedienung, Navigation und einfachen technischen Fragestellungen. - Weiterleitung komplexer Themen an IT Support oder Fachbereiche nach definierten Prozessen. - Sicherstellung der Ticketbearbeitung innerhalb vereinbarter SLAs inklusive Statuskommunikation. - Pflege der Ticketdokumentation sowie Rückmeldung zu wiederkehrenden Themen und Verbesserungen. Ihr Profil - Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung im IT oder kaufmännischen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation. - Erste Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Anwendersupport ist erforderlich. - Grundkenntnisse in SAP Ariba Guided Buying oder Bereitschaft zur Einarbeitung in bestehende Systeme. - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf einfachem Kommunikationsniveau. - Serviceorientierte Arbeitsweise, strukturierter Umgang mit Tickets und zuverlässige Priorisierung. Benefits - Attraktive Vergütung gemäß GVP Tarif inklusive Urlaubs und Weihnachtsgeld. - Einsatz in einem etablierten IT Umfeld mit klaren Prozessen und vorhandenen Schulungsunterlagen. - Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes. Unsicher, ob die Stelle zu Ihnen passt? Bewerben Sie sich trotzdem - wir finden gemeinsam heraus, wie Ihre Stärken in unser #RundumITEngineering Team passen.