SAP Ariba Support Specialist Guided Buying (m/w/d) (Informatiker/in)
Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie #rundumjobglücklich macht. Für unseren Kunden, ein international tätiger Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zeitnah einen SAP Ariba Support Specialist (m/w/d) Guided Buying am Standort Erlangen. Benefits - Attraktive Vergütung gemäß GVP Tarif inklusive Urlaubs und Weihnachtsgeld - Einsatz in einem etablierten IT Umfeld mit klaren Prozessen und vorhandenen Schulungsunterlagen - Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes Aufgaben - Bearbeitung von Service Tickets und Incidents im Umfeld SAP Ariba Guided Buying - Unterstützung von Anwendern bei Bedienung, Navigation und einfachen technischen Fragestellungen - Weiterleitung komplexer Themen an IT Support oder Fachbereiche nach definierten Prozessen - Sicherstellung der Ticketbearbeitung innerhalb vereinbarter SLAs inklusive Statuskommunikation - Pflege der Ticketdokumentation sowie Rückmeldung zu wiederkehrenden Themen und Verbesserungen Profil - Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung im IT oder kaufmännischen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Anwendersupport ist erforderlich - Grundkenntnisse in SAP Ariba Guided Buying oder Bereitschaft zur Einarbeitung in bestehende Systeme - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf einfachem Kommunikationsniveau - Serviceorientierte Arbeitsweise, strukturierter Umgang mit Tickets und zuverlässige Priorisierung Unsicher, ob die Stelle zu Ihnen passt? Bewerben Sie sich trotzdem - wir finden gemeinsam heraus, wie Ihre Stärken in unser #RundumITEngineering Team passen.