Dossierbeheerder
Je coördineert en volgt alle opdrachten op die via klanten binnenkomen, met oog voor ad hoc wijzigingen. Orders verwerk je correct in het systeem en je zorgt dat klanten het juiste referentienummer en bevestiging ontvangen. Inkomende goederen verwerk je administratief en je bereidt correcte beladingen en transportopdrachten voor. Je berekent welk materieel nodig is voor het stuffen van containers volgens de wensen van de klant. Je zorgt voor duidelijke communicatie richting operationele medewerkers, inclusief benodigde documenten en instructies (laad- en losopdrachten, scanningdocumenten…). Je stelt planningen op voor warehousing- en CFS-opdrachten in overleg met operationeel management en logistieke teams. Bij complexere dossiers overleg je met collega’s en bezoek je indien nodig de werkplaats of natie. Je bent aanspreekpunt voor vragen van klanten en medewerkers over de voortgang en uitvoering van dossiers. Je bereidt wekelijks de facturatie voor van operaties en opslagkosten. Je draagt bij aan een veilige werkomgeving door het naleven van veiligheidsvoorschriften (lossing, stuffing, luez-zone, PBM’s…). Minimaal secundair of hoger onderwijs, bij voorkeur in Supply Chain Management. Eerste ervaring in een soortgelijke rol binnen de maritieme of logistieke sector. Ervaring met CFS- en/of warehousing-activiteiten. Flexibel inzetbaar tussen 07u30 en 17u00. Kennis van gevarengoed (IMDG) en warehousingprocessen. Vloeiend Nederlands en praktische kennis van Engels en Frans. Goed met MS Office en leergierig in bedrijfseigen software (OLS). Klantgericht, communicatief, organisatorisch sterk en nauwkeurig in administratie. Kan prioriteiten stellen en planningen flexibel aanpassen om deadlines te halen. Milieu- en veiligheidsbewust.