Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich. Kundenberater Customer Care (m/w/d) in Berlin 16,00 - 18,00 € je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst: - ?vierwöchiges Einarbeitungsprogramm sowie umfassende Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings - Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen während der Einarbeitungsphase (Training on the job) - hybrides Arbeitsmodell und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen - Arbeitsplatz in der Nähe vom S-Bahnhof Landsberger Allee - Option auf Übernahme beim Kunden Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: - 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind: - Du berätst unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail - auch über das Ticketsystem stehst Du ihnen bei Fragen rund um ihre Produkte behilflich zur Seite - zudem erkennst Du Optimierungspotenziale und sprichst aktiv Verbesserungsvorschläge aus - den gesammelten Input aus dem Kundenkontakt gibst Du an das Produktmanagement weiter und trägst so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Angebote bei Was wir uns von Dir wünschen: - Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt ist für Dich von Vorteil - Du bringst Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) in Wort und Schrift mit - die Arbeit im Schichtbetrieb, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist für Dich kein Problem - Du interessierst Dich für technische Themen und möchtest mehr über Internetprodukte wie Webhosting, E-Commerce oder Cloud-Lösungen lernen - Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein ruhiges Auftreten zeichnen Dich auch in stressigen Situationen aus Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für Dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten