Voor een gekend bedrijf binnen de transport van mensen zijn wij op zoek naar een dispatcher in de regio van Neder-Over-Heembeek. Jouw verantwoordelijkheden: Organisatie en opvolging van de operaties: De kwaliteit van de service waarborgen (stiptheid, reisprogramma, aangepaste voertuigen, getrainde chauffeurs). Deelnemen aan de planning en coördinatie van de middelen met de andere depots. De geldende regels en wetgeving naleven. Administratieve taken beheren die verband houden met de planning en facturatie van de diensten. Ondersteuning van het teammanagement: Een positieve en professionele werkomgeving creëren. Chauffeurs en coördinatoren informeren en feedback geven. Waarschuwen bij sociale risico's of prestatieproblemen. Kwaliteit en veiligheid: Eurobussing positief vertegenwoordigen in externe relaties. Zorgen dat de geleverde service voldoet aan de verwachtingen van de klanten. Het veiligheidsbeleid binnen de organisatie promoten en toepassen. Continue verbetering: Voorstellen doen om de kosten, kwaliteit, veiligheid en milieu te verbeteren. Deelnemen aan de ontwikkeling van projecten voor continue verbetering. Je beheerst vlot de Nederlandse als de Franse taal (zowel mondeling als schriftelijk). Je hebt ruilme ervaring met het beheren van planningen en coördineren van teams. Je kan zowel in teamverband als zelfstandig werken. Je bent georganiseerd en een uitstekende communicator. Bij voorkeur heb je kennis van systemen en transportmiddelen. (dit is een plus!)