Service Technieker Keuringen
Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten, vertegenwoordigers en interne teams. Jij zorgt ervoor dat elke bestelling, vraag of klacht met zorg en precisie wordt behandeld. Je bouwt duurzame klantenrelaties op en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Wat je doet Je beheert je eigen klantenportefeuille en bent hun vaste aanspreekpunt. Je communiceert vlot via telefoon en e-mail met klanten en vertegenwoordigers. Je maakt offertes op en verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem. Tijdens het hoogseizoen (februari–juni) ligt de focus op een snelle, foutloze orderverwerking. Je behandelt klachten op een klantgerichte manier en volgt openstaande betalingen op. Je werkt nauw samen met collega’s van logistiek, productie, aankoop en boekhouding. Een typische werkdag? Je start met het beantwoorden van binnenkomende mails en telefoons van klanten. Vervolgens verwerk je nieuwe orders en overleg je kort met de productieplanning. Tussendoor los je een klacht op en maak je een offerte op voor een vaste klant. Geen dag is dezelfde – en dat maakt jouw job zo boeiend. Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige administratieve of commerciële binnendienstfunctie. Je bent klantgericht, communicatief en weet prioriteiten te stellen. Je bent vertrouwd met ERP-systemen en MS Office. Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans; kennis van Duits is een plus. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig in drukke periodes en houdt van teamwerk. Je bent beschikbaar voor een voltijdse functie (4/5 bespreekbaar).