Assistant.e administratif.ve et commercial.le
Mission principale: Contribuer activement au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise par un soutien administratif structurant et une action commerciale proactive orientée prospection, fidélisation client et optimisation des offres. Responsabilités principales: Développement commercial · Identifier de nouveaux clients ou segments de marché (entreprises générales, architectes, promoteurs, pouvoirs publics, etc.) · Mettre à jour et développer une base de prospects qualifiés · Contacter de manière proactive les prospects par téléphone, prendre des rendez-vous, assurer un suivi régulier · Préparer, envoyer et assurer le suivi des offres commerciales (devis, relances) · Participer à la stratégie de communication: présence sur les réseaux sociaux, rédaction de contenus, emailing, salons professionnels · Suivre les indicateurs de performance commerciale et proposer des actions correctives ou de développement Support administratif aux opérations · Organiser la gestion administrative courante du bureau, gestion des mails, appels, demandes des clients, rédaction de documents, Organiser les échanges administratifs entre les clients, coordinateurs et sous-traitants. · Gérer le classement, les délais contractuels, les relances administratives et la facturation en collaboration avec la comptabilité · Suivre les contrats clients et assurer la bonne gestion documentaire Support transversal · Être un relais entre la direction, l’équipe de coordinateurs et les clients · Contribuer à l’amélioration continue des outils commerciaux et administratifs (modèles de documents, CRM, procédures internes) · Participer à des projets transversaux de marketing interne
Customer service representative