Mission Assister les résidents et leur famille sur le plan psychosocial et administratif afin de préparer leur admission de façon optimale, d’améliorer leurs conditions de séjour et, si cela se présente, de permettre que leur transfert ou leur sortie de l’institution se passe dans les meilleures conditions. Rôles et tâches Préparer et organiser l’admission des résidents Fournit des informations aux futurs résidents et à leur famille, avant, pendant et après leur admission; Etudie et évalue la probabilité d’admission: s’informe au sujet de l’état du résident (ex. auprès de la famille, médecin de famille, hôpital) et discute de ce qui n’est pas clair ou des situations problématiques avec le supérieur; Organise l’admission des nouveaux résidents: place le résident sur une liste d’attente si nécessaire, recherche en concertation multidisciplinaire et selon l’échelle de KATZ du candidat-résident, quel service est approprié et en informe le résident et la famille; Avertit les services/unités concernés quand un nouveau résident est admis; Suit la gestion des admissions de l’institution en concertation avec la direction; Accueille les résidents et leur famille à leur arrivée dans l’institution. Fournir de l’assistance aux résidents Accompagne les résidents et leur famille pour visiter l’institution; Aide les résidents à remplir divers formulaires (ex. déclarations de revenus ou demande d’indemnisation); Sert de médiateur entre les résidents, leur famille et l’institution et/ou les structures administratives et juridiques; Défend les intérêts des résidents en matière de sécurité sociale, d’impôts, de logement. Fournir un soutien social Offre l’information et l’accompagnement nécessaires (aussi bien administratif que psychosocial) au candidat-résident et sa famille avant l’admission; Aide les résidents et leur famille en cas de problème durant le séjour; S’occupe du résident et de sa famille en cas de transfert interne ou externe ou de retour à la maison (ex. en cherchant des centres de services et systèmes en soutien aux résidents, tels qu’une aide ménagère, une assistance infirmière, centres de rééducation); Se charge de l’accompagnement psychosocial et administratif si nécessaire en cas de décès; Intervient en cas de situation de crise. Etablir les dossiers sociaux des résidents Etablit et tient à jour un rapport sur chaque résident; Assure des contacts avec des instances extérieures (ex. CPAS, mutuelles, avocats, maison de repos) et fait rapport, écrit ou oral, à celles-ci.
Social worker