Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) (Callcenteragent/in)
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung. Customer Care Manager (m/w/d) Ort: Langen Was Sie erwartet: Betreuung unserer Kunden aus Spanien, Portugal, Italien und englischsprachigen Ländern Beratung zu Produkten, Pflege, Installation sowie Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen Unterstützung im Vertrieb: Lead-Qualifizierung, Terminvereinbarung, Betreuung kleinerer Kunden Koordination mit Logistik und Lieferkette zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe Pflege von Kundendaten im CRM und Mitwirkung an Prozessoptimierungen Was Sie mitbringen: Fließend in Französisch oder Polnisch; weitere Sprachen wie Portugiesisch, Spanisch oder Italienisch von Vorteil Erfahrung in Kundenservice und Vertriebsunterstützung Sicherer Umgang mit MS Office, CRM- und ERP-Systemen (idealerweise Dynamics 365 ) Proaktiv, kundenorientiert, teamfähig und belastbar in einem dynamischen Umfeld Was wir können: Verantwortungsvolle Aufgaben Eigenverantwortliches Arbeiten Konzernweites "Netzwerken" Trainingsangebote Intensive Einarbeitung Attraktive Vergütung Flache Hierarchien Kontakt: Laila Erdogan Tel.: 015161560872 www.bertrandt.com/karriere