Commercieel medewerker
Ben jij een echte teamplayer met een passie voor klantcontact? Vind jij het leuk om te schakelen tussen klanten, chauffeurs en collega’s in een internationale omgeving? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in Willebroek zoeken wij een gedreven Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij de onmisbare schakel die zorgt voor een vlekkeloze communicatie en een vlotte opvolging van het logistieke proces. Wat ga je doen? Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon, mail en andere kanalen. Je onderhoudt contact met chauffeurs, collega’s en buitenlandse vestigingen om alles in goede banen te leiden. Je verwerkt verzendgegevens correct en voert kwaliteitscontroles uit. Je registreert en analyseert kwaliteitsdata in ons interne systeem. Je signaleert verbetermogelijkheden en denkt actief mee over procesoptimalisaties. Je zorgt dat zowel interne als externe partners steeds op jou kunnen rekenen.