Klantendienstmedewerker

Ben jij een vlot iemand die héél graag wiskundige vraagstukken oplost? Heb je goede administratieve vaardigheden? Kun jij makkelijk meerdere ballonnen in de lucht houden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant in Temse, een bedrijf die glas produceert en plaatst, zoeken wij een customer service medewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van werfleiders, in samenwerking met je collega-planners en andere interne diensten. Een eerdere ervaring als customer service medewerker is niet nodig, het bedrijf is vooral op zoek naar iemand met goesting. Wat ga je doen? - Dagelijks in contact staan met verschillende werfleiders om hen te ondersteunen. - Bij tekorten aan materiaal bereken jij wat er nog nodig is om de werf vlot te kunnen afwerken. - Je communiceert en regelt intern wat nog nodig is en regelt alles van productie tot transport. - Je identificeert knelpunten in het bestelproces en je doet voorstellen voor verbeteringen. - Bijdragen aan de ontwikkeling en implementatie van nieuwe methoden en technologieën. Je werkt van maandag tot donderdag telkens van 08u00 tot 16u30. Op vrijdag tot 15.30 u. Collectief bouwverlof in de zomer (3 weken) en tussen kerst en Nieuwjaar (1 week) - Vaardigheden: Communicatieve vaardigheden: Het is belangrijk om duidelijk en effectief te kunnen communiceren met zowel klanten als de productieplanning. Organisatievermogen: Het opvolgen van orders en het beheren van termijnen en vertragingen vereist een goed georganiseerd persoon. Probleemoplossend vermogen: Het omgaan met problemen en vertragingen vraagt om iemand die snel en effectief oplossingen kan vinden. Klantgerichtheid: Veelvuldig contact met klanten betekent dat klanttevredenheid een prioriteit moet zijn. - Attesten: / - Opleidingsvereisten: Je hebt je hoger studies stopgezet of bezit minstens een ASO diploma - Vakkennis: Je hebt reeds een 1ste relevante ervaring op de klantendienst in een productiebedrijf. - Talenkennis: Je hebt een goede kennis van het Nederlands