Customer service medewerker
Als medewerker commerciële binnendienst ben jij de administratieve draaischijf binnen de saleswerking. Je zorgt ervoor dat alles netjes geregeld is: van het verwerken van klantenvragen en het opstellen van offertes tot het opvolgen van bestellingen en het afstemmen met productie en verzending. Dankzij jouw administratieve nauwkeurigheid en overzicht loopt het hele proces gesmeerd. Wat je zoal doet: • Je beantwoordt klantenvragen via mail of telefoon en zorgt voor een correcte opvolging. • Je stelt offertes op en verwerkt orders in ons systeem. • Je houdt contact met bestaande klanten en ondersteunt hen waar nodig. • Je stemt af met interne afdelingen zoals productie en logistiek om alles op elkaar af te stemmen. • Je helpt mee nieuwe leads te genereren en ondersteunt het salesproces administratief. Dankzij je talenkennis (Nederlands, Frans, Engels, …) kun je makkelijk schakelen tussen klanten uit verschillende landen. Je bent niet bang om initiatief te nemen en denkt graag mee met het team.