JOUW FUNCTIE Voor ons depot in Rekkem zoeken we tijdelijk een Administratief Bediende Quality. In deze rol speel je een belangrijke rol in het opvolgen van de kwaliteit van onze krantenbedeling. Klachten die via onze businessklanten binnenkomen, behandel jij met de nodige zorg en structuur. Je zorgt voor een correcte opvolging, zoekt samen met interne collega’s naar oplossingen en draagt zo actief bij aan klantentevredenheid en kwaliteitsverbetering. Concreet omvat jouw rol: Registreren en opvolgen van meldingen en klachten. Controleren van gegevens en verzamelen van bijkomende info om elk dossier correct te beheren tot en met administratieve afhandeling. Samenwerken met betrokken interne diensten om snel en efficiënt tot oplossingen te komen. Klanten tijdig en professioneel informeren over de stand van het dossier. Actief meedenken over procesverbeteringen om de kwaliteit van de bedeling en dienstverlening verder te verhogen. JOUW PROFIEL We dragen de waarden Passie, Initiatief, Respect en Professionalisme hoog in het vaandel en we verwachten ook van onze nieuwe medewerkers dat ze deze waarden uitdragen zodat ze elk op hun beurt ambassadeurs voor BD Media | BD Logistics kunnen zijn. We zijn op zoek naar gemotiveerde werknemers die ambitie hebben om een carrière uit te bouwen in een innovatieve en logistieke omgeving. Herken jij je in onderstaande beschrijving, dan ben jij de medewerker die we zoeken! Je beschikt over een diploma bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt ervaring in een administratieve functie. Je werkt gestructureerd, planmatig en nauwkeurig. Je communiceert helder en professioneel, zowel schriftelijk als mondeling. Je hebt een kwaliteitsgerichte mindset: je denkt in oplossingen en ziet verbeterpunten. Je bent een echte teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken. Je hebt een goede kennis van MS Office en leert snel nieuwe digitale tools aan. Je bent Nederlandstalig. Kennis van Frans is een groot pluspunt.