Service Advisor
Je bent het aanspreekpunt voor klanten als een van de belangrijkste helpdeskmedewerkers. Tot jouw takenpakket behoort: Computers en andere hardware instellen en configureren. Je werkt samen met collega's of externe om samen samen problemen aan te pakken. Algemene reparaties en testen op geretourneerde computers en interfaces. Inspecties van bestellingen en oplossing voor technische ondersteuning. Items testen en verzenden voor vervanging onder garantie. Op de hoogte blijven van klantdeals, contractdata en verlengingen. Locatie bezoeken en training. On-call klantondersteuning buiten de kantooruren. Je hebt kennis van hardware en software Bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring Je hebt een mix van technische en ICT-vaardigheden Je bent vlot meertalig (NL,ENG,FR,ES of IT, DUI)