Operator
Als Sales Support Officer ben je een cruciale schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je zorgt voor een uitstekende klantenservice, afgestemd op de behoeften van onze key accounts. Jouw verantwoordelijkheden: Je zorgt voor een uitstekende dienstverlening aan de belangrijkste klanten, afgestemd op hun noden, en bouwt een sterke relatie met hen uit. Je volgt nieuwe projecten nauw op in samenwerking met het projectteam van het hoofdkantoor. Je coördineert klantorders en de productieplanning. Je voorziet klanten tijdig van wekelijkse rapporten en houdt bestellingen en stockniveaus in het oog. Je volgt verkoop- en marketingacties op en verwerkt de nodige aanpassingen in het ERP-systeem (SAP). Je staat in voor diverse verkoopsadministratieve taken: toepassen van afgesproken prijzen en materialen, interne communicatie over klantenvragen, opvolging van leveringen, enz. Je organiseert klantbezoeken en informeert de organisatie over de verwachtingen en gemaakte afspraken. Je begeleidt interne vragen van klanten met betrekking tot onderzoek en wijzigingen binnen het verkoopproces. Je gaat actief op zoek naar nieuwe klanten. Je rapporteert aan de Sales Manager. Je beschikt over een bachelordiploma en hebt ervaring in de productie-industrie of een relevante sector. Je hebt 2 tot 4 jaar ervaring in een gelijkaardige functie binnen een B2B-context. Je bent verantwoordelijk, oplossingsgericht en werkt doelgericht. Je presteert goed onder druk en kan werken met strikte deadlines. Je hebt een uitstekende kennis van MS Office; ervaring met SAP is een pluspunt. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van Frans of Duits is een extra troef.