Technisch Schrijver

Technisch schrijver (Sr.) Professional Job Netherlands, Delft Customer Success Netherlands Krijg jij energie van het schrijven van gebruiksvriendelijke content? Zorg je ervoor dat onze klanten precies weten hoe ze onze software moeten gebruiken zonder contact op te nemen met de support? Help je hen zichzelf te helpen? Dan ben jij een waardevolle aanvulling op ons team! Jouw doel is om klanten zo optimaal mogelijk met onze software te laten werken door allerlei soorten content te creëren. Bij Exact denk je mee en zie je jouw goede ideeën werkelijkheid worden. En waar je carrière eindigt? Dat heb je zelf in de hand. De groeimogelijkheden zijn ongekend. 2.000 ondernemende collega's gingen je al voor. Kom jij ons team versterken? Dit = de baan die jij ambieert Als technisch schrijver in het Product Learning & Enablement (PL&E) team heb je een passie voor het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke content voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat ze volledig vertrouwd raken met onze software en alle voordelen ervan begrijpen. Je werkt direct aan de bron van Exact Assistant, onze AI-gestuurde tool die klantvragen beantwoordt. Je beheert de content om het succes van de EA te waarborgen. Je bereikt dit door nauw samen te werken met vakinhoudelijke experts en je PL&E-collega's. Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn: - Creëren van documentatie, release notes, faq's, emails, videoscripts en andere vormen van content. - Het creëren en verfijnen van content specifiek voor onze AI-gestuurde tool, Exact Assistant, om de interactie en ondersteuning van gebruikers te verbeteren. - Het meten of onze content onze klanten heeft geholpen. Is het niet goed genoeg? Vervolgens itereren we en zorgen we ervoor dat de content wordt verbeterd. - Het innoveren van de manier waarop we content creëren om interne processen te verbeteren en nieuwe manieren te vinden om content aan te bieden. Dit = jouw team Het Product Learning & Enablement-...