Head of Customer Service (m/w/d)

Mubea Carbo Tech GmbH Mubea Carbo Tech, ein Familienmitglied der weltweit tätigen Mubea Gruppe, ist ein hoch innovatives Unternehmen in der Automobilzuliefererindustrie, spezialisiert auf das Design, die Entwicklung und die Fertigung von Composite-Komponenten in den Bereichen Automotive Serie, Motorsport und industrielle Anwendungen. Mit unserem hohen Composite Fachwissen sind wir Marktführer für komplexe Verbundstrukturen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir unseren Customer Service am Standort Salzburg in Vollzeit verstärken und suchen 1 Head of Customer Service (m/w/d) Was Sie bei uns erwartet * Unterstützung im gesamten Vertriebsreporting und Integration ins Konzern-Berichtswesen: Umsatz- und Werksleistungsreports. Umsatz- und Werkleistungs-Forecasts (Kurz-/Mittel-/Langfristplanung) * Leitung und Entwicklung des Customer Service-Teams * Verantwortung für die gesamte Auftragsbearbeitung inkl. Fakturierung * Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Kund_inneninteraktion * Sicherstellung eines exzellenten Kund_innenservice im internationalen Umfeld und einer hohen Kund_innenzufriedenheit * Entwicklung und Implementierung von Service-Strategien und -Prozessen * Analyse von Kund_innenfeedback und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen * Report der Auftragseingänge und Savings * Übernahme der Vertretung bei Abwesenheit im Bereich Vertriebscontrolling und Sales Reporting * Schulung, Entwicklung und Coaching der Mitarbeiter_innen zur Förderung ihrer Fähigkeiten Arbeitszeit: 40 Stundenwoche, Gleitzeit Was Sie mitbringen sollten * Einschlägige Berufserfahrung inklusive Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/ oder technische Ausbildung (z.B. HAK/HAS; HTBLA, HTL, etc.) * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Lösungsorientierung sowie Stressresistenz * Genaues und Strukturiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement * Zielorientierung, Umsetzungsstärke und Flexibilität * Zahlenaffinität * Sehr gute Englisch- und MS-Office Kenntnisse * Affinität zu Automobilindustrie und Composite Werkstoffen Was Sie bei uns erwartet Als der Innovationstreiber der Branche bieten wir neben zukunftsorientierten Perspektiven in unserem weltweit wachsenden Familienunternehmen die Chance, die Zukunft des weltführenden Unternehmens im Bereich Composite selbst mitzugestalten. Eine DU- und DU Kultur, ein abwechslungsreiches, spannendes Aufgabenfeld sowie eine Team- und Arbeitskultur, in der Sie Ihr Talent entwickeln können, unabhängig ob als Praktikant_in oder Führungskraft. Jeder Beitrag zählt! Eine leistungsgerechte Vergütung auf Basis Vollzeit von ca. € 56.000,- brutto p.a. mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich. Flexible Arbeitszeiten an einem Arbeitsort, wo andere Urlaub machen, attraktive Sozialleistungen sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten runden unser Angebot ab. Mehr Infos auf Gründe für Mubea Carbo Tech - https://www.carbotech.at/gruende-mubea-carbo-tech/. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Jetzt bewerben! https://mubeacareers.recruitmentplatform.com/apply/apply.html?jobId=P6YFK026203F3VBQB68LO79SR-6512&langCode=de_DE Ihr Kontakt für Fragen ist: Frau Cansu Eyigün Mubea Carbo Tech GmbH Eugen-Müller-Straße 16 A-5020 Salzburg Telefon +43 662 24 14 59 233 Homepage: https://www.carbotech.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Head of Customer Service (m/w/d) beträgt 60.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.