Customer Service Specialist (m/w/d)

Sanochemia Pharmazeutika ist ein führender pharmazeutischer Hersteller von Arzneimitteln für radiologische Anwendungen im Herzen Europas. Neben klassischen Kontrastmitteln fokussiert sich das Unternehmen auf organspezifische und gadoliniumfreie Spezialprodukte. Diese werden von Ärzten und Krankenhäusern in üb... 1 Customer Service Specialist (m/w/d) Ihre Aufgaben Operative Auftragsabwicklung & Kundenbetreuung * Sie steuern eigenverantwortlich den gesamten Auftragsprozess von der Auftragseingabe bis zur Übergabe an die Disposition, inklusive Transportorganisation und Fakturierung. * Sie koordinieren Kundenanliegen (z. B. Liefertermine, Abweichungen, Reklamationen) in enger Abstimmung mit Vertrieb, Produktion, Qualitätssicherung, Lager und Transportdienstleistern und stellen eine verlässliche Abwicklung sicher. * Sie bearbeiten Retouren und Gutschriften und tragen aktiv zur Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen bei. Stammdaten, Verträge & Prozesse * Sie erstellen Angebote, unterstützen im Kundenvertragsmanagement und stellen die korrekte Abbildung von Vereinbarungen im ERP-System sicher. * Sie verantworten die Anlage und Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten sowie die strukturierte Umsetzung von Änderungen. Gefahrgut * Sie übernehmen die Funktion des Gefahrgutbeauftragten, stellen die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften sicher und unterstützen bei Schulungen, Dokumentation und behördlichen Anforderungen im Gefahrguttransport. Ihr Profil * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HLW, Lehre) oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einem qualitäts- und complianceorientierten Umfeld * Ausbildung zum Gefahrgutbeauftragten gemäß GGBG/ADR oder Bereitschaft, diese zeitnah zu absolvieren * Gute ERP-Kenntnisse (vorzugsweise proALPHA) sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern * Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise * Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit * Hands-on-Mentalität und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit Unser Angebot an Sie * Attraktives Umfeld in einem wachsenden mittelständischen Pharmaunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien * Eigenverantwortlichkeit * Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten * Gemeinsame Firmenevents (z. B. Weihnachtsfeier, Sommerfest) * Mitarbeitenden-Rabatte bei Einkauf und Reisen * Empfehlungsprämie für geworbene Mitarbeitende * Firmenparkplatz, diverse Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten * Sehr gute Erreichbarkeit durch unmittelbare Nähe zur A3 und angrenzenden Bahnhof Neufeld/Leitha (ÖBB, Raaberbahn) - Pottendorfer Linie mit Anschlüssen in Richtung Ebreichsdorf, Wien-Meidling bzw. Wiener Neustadt; Anschlüsse in Richtung Wulkaprodersdorf und Eisenstadt * Ansprechende Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation * Für diese Funktion gilt in Vollzeitbeschäftigung (38 Stunden) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von 3.567,60 EUR brutto pro Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von der Qualifikation und Erfahrung. Das AMS Eisenstadt führt für den Betrieb eine Vorauswahl durch. Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per Mail an Bitte führen Sie im Betreff Ihrer Bewerbung unbedingt die Auftragsnummer 17130931 an! Passende Bewerbungen leitet das AMS Eisenstadt an das Unternehmen weiter. Wir bitten um Verständnis, dass Bewerbungen, die die Anforderungen in entscheidenden Punkten nicht erfüllen, weder weitergeleitet, noch beantwortet oder zurückgesandt werden können. Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Service Specialist (m/w/d) beträgt 3.567,60 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.