Ihr Aufgabengebiet umfasst: - Sie beraten und begleiten unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert. - Sie planen und koordinieren Reparaturen in unseren Werken – von der Annahme bis zur termingerechten Fertigstellung. - Sie bearbeiten Kundenanliegen im Rahmen unseres Lösungs- und Supportprozesses. - Sie verantworten den Ersatzteilvertrieb – vom Angebot bis zur Auftragserteilung. - Sie klären technische und kaufmännische Details direkt mit unseren Kunden und internen Fachabteilungen. - Sie behalten Termine im Blick und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Ihr Profil: - Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund - Idealerweise Berufserfahrung in vergleichbarer Position, Branchenkenntnisse - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office - Systematische, analytische sowie sorgfältige Arbeitsweise - Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch - Aufgeschlossenes kommunikatives Auftreten bei internen und externen Kontakten