Mécanicien(ne) Expérimenté(e)
Missions principales: En tant qu’Assistant(e) d’Exploitation, vous intégrez le support technique et assurez l’assistance administrative aux équipes afin de faciliter les processus de gestion. Vous jouez un rôle central dans la coordination des interventions techniques et dans la relation client, tout en garantissant la qualité du suivi administratif. Tâches et responsabilités: Assurer le support technique de première ligne avec les clients (téléphone, mail). Analyser, dispatcher et planifier les interventions techniques. Gérer les agendas des technicien(ne)s mobiles. Clôturer les interventions et établir la facturation. Vérifier la qualité des bons de commande internes (BCI). Assurer la liaison avec les clients internes et externes. Collaborer avec l’équipe commerciale pour le suivi administratif. Participer à l’élaboration et au suivi de l’agenda de l’atelier. Vérifier les préparations techniques et planifier les installations. Gérer les litiges techniques et administratifs. Profil recherché: Expérience: Minimum 3 ans dans la fonction ou dans un poste équivalent. Formation technique ou expérience équivalente souhaitée. Parfaite maîtrise du néerlandais et du français – bon niveau d’anglais technique. À l’aise avec la planification, la communication et le travail en équipe. Sens aigu du service client et autonomie dans le travail. Excellente gestion du stress, sens de l’organisation et esprit de résolution. Connaissance des processus de maintenance prédictive, préventive et curative.