Logistiek bediende
La mission principale est d’être le point d’entrée du client chez Delfood pour toute problématique rencontrée et nos nouveaux clients. La personne interviendra dans ce cadre en tant que relais entre les clients et les différents acteurs internes de Delfood. Votre Fonction: Etre le point d’entrée du client (FR/NL) pour toute question, réclamation ou demande d’information et en assurer le traitement ou le suivi auprès du département concerné, par mail et téléphone; Gérer l’administration de la relation contractuelle de nos nouveaux clients et ceux existants; Etre le support à l’organisation de l’équipe Back Office et back-up de l’équipe Office Caisse; Alimenter les commerciaux en informations pertinentes et les assister dans toutes les problématiques rencontrées sur le terrain; Rédiger et mettre à jour les procédures internes au service; Gérer la mise à jour de la signalétique client via le CRM; Réaliser des traductions de communication à usage commerciale (FR/NL); Votre profil: · Bachelier à orientation économique, marketing, commercial ou expérience professionnelle équivalente · Bilingue néerlandais/français · Bonnes connaissances des outils Office et Google · La connaissance de Sales Force ou d’un CRM est un gros plus. · Connaissance ou intérêt dans le secteur de la distribution alimentaire · Rigueur, précision, et esprit analytique · Organisation, anticipation et sens de l’initiative · Travail en équipe et implication Nous vous offrons… … une mission de plusieurs mois avec l’opportunité de participer à l’essor et au développement de nouveaux projets. … un travail passionnant et varié dans un cadre de travail chaleureux et dynamique dans une ambiance familiale où l’esprit d’équipe et le respect font partie intégrante de nos valeurs.
Customer service representative