Deze onderneming bouwt al 12 jaar aan slimme reserveringssoftware. Hun klanten? Restaurants en horecazaken in heel België. Hun missie? Klanten hun werk eenvoudiger maken, zodat ze meer tijd hebben voor wat écht telt: hun gasten. En nu zoeken we jou, een nieuwsgierige Support Medewerker die graag meedenkt, oplost en meegroeit met ons enthousiaste team regio Gent. Jouw verantwoordelijkheden Geen dag is hetzelfde. Jij bent de digitale sidekick voor de klanten, die ervoor zorgt dat hun digitale tools vlot blijven draaien. Concreet: Je helpt klanten met vragen en problemen rond reservaties, websites, zaalplannen of andere digitale tools. Je voert aanpassingen door in ons gebruiksvriendelijke CMS (hiervoor moet je niet kunnen coderen, wel logisch nadenken). Je analyseert kleine technische issues en lost ze op. Je zorgt dat nieuwe samenwerkingen vlot kunnen opstarten. Je zorgt dat alle instellingen en systemen netjes, volgens de wensen van de klant ingesteld staan. Af en toe steek je je creatieve kant boven om een website op maat op te stellen. Jouw profiel: Je hebt een grote interesse in de digitale wereld en hebt goesting om bij te leren. Je kan goed logisch nadenken en hebt een goed grafisch inzicht. Je houdt van afwisseling, snel schakelen en je werkt graag zelfstandig. Je bent communicatief sterk in het Nederlands en in het Engels. Je kan tegen een stootje en je bent niet bang van verantwoordelijkheden. Een ervaring in de horeca is zeker een pluspunt, dan begrijp je de flow van de klanten meteen.