Als productie assistent ben je verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en opvolgen van diverse localisatieprojecten. Vanaf het opstellen van het budget tot en met de levering van het eindproduct. Je verantwoordelijkheden: Je bent de centrale contactpersoon tussen onze klanten en de lokale én internationale productieteams. Je past de planning aan verwachtingen van de klant aan. Je bouwt en onderhoudt sterke relaties met geluidstechnici, regisseurs en vertaalteams, en werkt nauw samen met andere productie assistenten en het plannings team. In deze rol rapporteer je aan de team lead productie. Relaties opbouwen en onderhouden met ICO-contacten en klanten, volgens hun verwachtingen Klanttevredenheid garanderen door beschikbaarheid en begeleiding te bieden Centrale aanspreekpunt zijn voor alle betrokkenen bij een productie Zorgen dat alle projectdetails duidelijk gecommuniceerd worden naar het lokale productieteam en andere relevante partijen Productieplanning, betalingslijnen en budgetten invoeren in onze systemen (EDMS, Tops, Navision) Productiebeheer, planning en opvolging van bestelling tot levering Zorgen dat deadlines worden gehaald en bestellingen tijdig worden geleverd KPI’s / Verwachte resultaten: Algemene productie-output en kwaliteit, gemeten in het percentage projecten dat op tijd en binnen budget wordt afgerond Tijdige forecasting en facturatie van alle producties Up-to-date houden van alle productiesystemen met relevante informatie en mijlpalen Maandelijkse productie-output gemeten in geproduceerde minuten, individuele KPI afhankelijk van productieniveau en complexiteit Wij zoeken iemand die: Inzicht heeft in de behoeften van de klant Taken flexibel en efficiënt uitvoert Inclusief en toegankelijk communiceert Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail heeft Vermogen heeft om relaties op verschillende niveaus met klanten te onderhouden Vertrouwd is met projectbudgetten en opvolging ervan Sterk gemotiveerd en zelfstandig in een dynamische werkomgeving werkt Zowel zelfstandig als in teamverband kan werken, met strikte deadlines en meerdere prioriteiten Duidelijke en professionele communiceert (schriftelijk en mondeling), intern en met klanten Inzicht heeft in klantvereisten en het trainen van interne teams om hieraan te voldoen Problemen tijdig identificeert en proactief aanpakt om escalatie te vermijden Essentiële kwalificaties: Vermogen om te multitasken en dagelijkse taken te prioriteren Oplossingsgericht met oog voor detail Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Frans en Engels; kennis van het Vlaams is een sterke troef