ADMINISTRATIVNI/A ASISTENT/ICA
Posao uključuje svakodnevnu koordinaciju između klijenata i servisnog tima te osiguravanje da svaki uređaj bude pravilno zaprimljen, evidentiran i vraćen u dogovorenom roku. Osoba na ovoj poziciji zadužena je za svakodnevnu komunikaciju s klijentima i administrativnu podršku servisa. Prethodno iskustvo nije potrebno. Znanje engleskog jezika obavezno. Glavne odgovornosti uključuju: - razgovor sa strankama putem telefona, e-maila i uživo - dogovaranje i evidentiraje servisa i termina u internom sustavu poslodavca - zaprimanje uređaja na servis i unos osnovnih podataka u sustav - naplatu usluga i izdavanje računa - zaprimanje paketa koji dolaze poštom (uređaji koje klijenti šalju na servis) - pripremu, pakiranje i slanje paketa natrag klijentima (prosječno 2–3 pošiljke dnevno) - osnovnu komunikaciju s dostavljačima i logističkim službama. Tražimo odgovornu i komunikativnu osobu koja voli raditi s ljudima i ima izražene organizacijske vještine. Idealan kandidat: - razvijene komunikacijske vještine (pisane i usmene) - snalazi se u radu na računalu i brzo uči rad u novim sustavima - uredan je i organiziran u vođenju administracije - pouzdan je, precizan i usmjeren na detalje - ima pozitivan stav i strpljiv je u radu s klijentima Radno iskustvo na sličnim poslovima (korisnička podrška / administracija / rad u servisu ili prodaji) - prednost, ali nije uvjet – važnija nam je motivacija i odgovoran pristup radu.
Not Specified