Проучване и анализ на индвидуалните потребности на децата и родителите от целевите групи, мотивиране за включване и насочване към подходящите за тях дейности. Изготвяне на оценка на потребителите от здравно-социални услуги. Разработване на механизъм за съвместна работа между специалистите по медицинските, образователни и социални структури на местно ниво. Индивидуално и групово консултиране на родителите относно правата на децата и семействата с увреждания съгласно индивидуалния им план. Предоставяне на обучителни информационни материали. Създаване и поддържане на индивидуално досие за всяко дете и семейство и създаване и поддържане на база данни относно всички потребители по отделни дейности и предоставените им услуги.