Консултант, поддръжка на информационни технологии

Подпомага клиентите на фирмата, като отговаря на запитвания и/или разрешава технически проблеми, свързани с продукти и услуги включително, но не само, домейн, регистация, споделен хостинг, имейл хостинг и др. Общува по телефон, чат, е-мейл с клиентите на фирмата, относно възникнали проблеми или затуднения при използването на предлаганите продукти, като предлага насоки и препоръки за ефективното им разрешаване.