1. Au niveau de la prévention éducative Le travailleur participe à la gestion des consultations téléphoniques et physiques dans le cadre des permanences au bureau. Il veille à accueillir les bénéficiaires et à favoriser un contact aisé avec ceux-ci. Au moment de l’ouverture d’un dossier, le travailleur rappelle le cadre de son intervention. Il mène des entretiens sociaux avec le public qui nous consulte et laisse une trace écrite. Le travailleur fournit un travail d'écoute, de valorisation, d'accompagnement et d'orientation. Il veille à apporter une information complète, juste et compréhensible pour le bénéficiaire. Il aide le jeune à surmonter ses difficultés dans les domaines suivants: familial, social, scolaire, etc. Il fait un travail de médiation entre le jeune et sa famille et apporte un soutien à celle-ci dans l'exercice de ses responsabilités parentales. Il veille, à tout instant, à considérer l’intéressé au centre de son intervention. Il respecte les règles de déontologie. Il gère individuellement les dossiers des intéressés. En fonction des besoins, le travailleur sollicite l’éclairage, voire le soutien des collègues, ou d’autres services. Une co-intervention est également possible lorsque cela le nécessite. Le travailleur mène également des actions collectives en vue d’initier et de renforcer des liens de confiance entre les bénéficiaires et le service. Il facilite l’émergence de la parole des jeunes. 2. Au niveau de la prévention sociale Le travailleur participe ou initie, en concertation avec l’équipe, des actions de prévention sociale qui visent l'amélioration de l'environnement socio-éducatif des jeunes de la région. Elles visent également à apporter une réponse globale à des problèmes individuels et collectifs ainsi qu’à développer une dynamique de réseau. Le travailleur développe des actions collectives avec les jeunes en interaction avec leur milieu de vie, développe des actions de sensibilisation au bénéfice des jeunes et de leur famille. Celles-ci seront menées en concertation avec l’équipe. Il relaie l’expression des jeunes et de leur famille, leurs besoins et leurs difficultés auprès des instances sociales, administratives et politiques et les interpelle si nécessaire. Le travailleur veille à ce que ces actions s’inscrivent dans le cadre du projet éducatif du service et, par conséquence, qu’elles répondent à la récurrence des constats émanant du travail individuel. Il informe l’équipe des travaux menés au sein de ces actions. Il participe au transfert des savoirs acquis dans le cadre de son activité par la participation à des tables rondes, formations, … De plus: Le travailleur veille à se tenir informé des modifications législatives en rapport aux matières traitées au regard de notre projet pédagogique. Il participe aux réunions d'équipe du Service. Il participe, en fonction des disponibilités financières, à des formations, colloques et conférences en rapport avec notre projet éducatif. Il respecte les réglementations et les dispositions légales en vigueur dans notre secteur de travail (décret portant le CODE de l’Aide à la Jeunesse, les Arrêtés: cadre et spécifique, le secret professionnel, le code de déontologie, RGPD,...). Le titulaire d’un poste de niveau master mobilise les spécificités de sa formation au service du projet éducatif. Il assure une fonction transversale, stratégique et de niveau plus macro au sein du service. En complémentarité avec les travailleurs sociaux, il contribue à une vision d’ensemble, en prenant de la hauteur par rapport aux situations individuelles ou aux projets spécifiques. Il est amené à réfléchir sur les enjeux de prévention et sur la mise en œuvre de la mission d’interpellation de l’AMO. Il se montre également disposé à approfondir ou à développer de nouvelles compétences en lien avec l’évolution des problématiques sociales.
Social worker