Salesmedewerker NL
Als financiele service advisor ben jij de schakel tussen onze organisatie en klanten met betalingsachterstanden. Met jouw empathie, communicatieve skills en oplossingsgerichte aanpak help je klanten weer op weg naar een haalbare betalingsregeling. Zo draag je niet alleen bij aan hun gemoedsrust, maar ook aan een gezonde cashflow voor de organisatie.
Je belt klanten proactief op, beantwoordt hun vragen en zoekt samen naar realistische oplossingen. Elke dag combineer je klantgerichtheid, professionaliteit en resultaatgericht werken. Dankzij jouw inzet blijven onze financiële processen vlot draaien.
Wat ga je doen?
Telefonisch contacteren van klanten met openstaande betalingen
Beantwoorden van inkomende oproepen (en op termijn e-mails)
Opstellen en opvolgen van betaalregelingen
Correct registreren van alle klantcontacten en afspraken
Samenwerken met interne teams om disputen snel op te lossen
Zorgen voor naleving van procedures, wetgeving en kwaliteitsrichtlijnen
Realiseren van persoonlijke en teamdoelstellingen
Je hebt minstens een middelbaar diploma of gelijkwaardig
Je hebt minstens 6 maanden ervaring met telefonisch klantcontact
Een basiskennis van de financiële sector of customer service is een troef
Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en stressbestendig
Je werkt resultaatgericht en hebt oog voor een correcte administratie
Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, basiskennis Engels is mooi meegenomen
Werkuren zijn van maandag tot vrijdag tussen 9:00 en 20:00