Responsable des Opérations Financières (H/F)

Description du poste:

Vos missions
Management d'équipe

• Manager, accompagner et faire grandir une équipe de 4 à 5 collaborateurs (Finance Operations et Recouvrement Fixer des objectifs clairs, suivre leur atteinte et accompagner la montée en compétences de chacun.
• Instaurer une culture de la performance, de l'exigence et de l'amélioration continue.
• Développer l'autonomie et l'esprit d'initiative au sein de l'équipe.

Pilotage des opérations

• Superviser l'ensemble du cycle de vie des opérations de financement: validation des dossiers, affectation des financements, paiements, remboursements et recouvrement.
• Garantir la fluidité, la qualité et le respect des délais de traitement.
• Piloter les sujets complexes qui demandent des arbitrages avec les équipes Finance, Risques et Conformité.
• Gérer les escalades: retards de paiement, litiges, anomalies opérationnelles.

Transformation et amélioration continue

• Identifier les tâches manuelles, répétitives ou à faible valeur ajoutée qui peuvent être automatisées.
• Concevoir et déployer des solutions d'automatisation: outils no-code/low-code, agents IA, workflows intelligents.
• Travailler étroitement avec les équipes Produit et Tech sur l'évolution des outils internes.
• Structurer des processus capables d'accompagner la croissance.

Pilotage de la performance Définir et suivre les KPIs opérationnels: délais de traitement, qualité, taux de recouvrement, satisfaction client.

• Produire les reportings destinés au management.
• Identifier les leviers d'optimisation et mesurer l'impact des actions engagées.

Description du profil:

Une expérience de management confirmée est indispensable. Vous avez déjà encadré une équipe d'au moins 4 personnes, avec un vrai rôle de manager: recrutement, fixation d'objectifs, entretiens, développement des collaborateurs et gestion des situations difficiles. Une expérience de management uniquement transverse ou en mode projet ne suffira pas pour ce poste.
Un anglais courant est obligatoire. Votre N+1 est sud-africain et vos échanges avec lui se feront en anglais tous les jours, à l'oral comme à l'écrit.
Vous justifiez également de 5 à 7 ans d'expérience sur un poste similaire en fintech, chez un acteur du financement B2B, du factoring ou des services financiers.

• Une expérience réussie dans la conduite de projets d'amélioration continue et/ou d'automatisation.
• Une solide compréhension des opérations financières B2B: factoring, créances clients, recouvrement, réconciliation des paiements.
• Un réel intérêt pour la Tech, la Data et l'IA, et la capacité à mettre en œuvre des solutions concrètes.
• Une approche data-driven et une bonne maîtrise des indicateurs de performance.
• Une bonne culture financière et une aisance dans les environnements réglementaires complexes.

Côté personnalité, nous recherchons un profil entrepreneurial, à l'aise dans les environnements en transformation. Vous êtes un leader capable de fédérer, vous avez l'esprit d'analyse, vous savez prioriser et vous n'hésitez pas à remettre en question l'existant pour proposer mieux.