L'entreprise
Avec pas moins de 90 restaurants -principalement en France et en Belgique- WAFFLE FACTORY est LE concept de franchises et succursales incontournable, avec son offre innovante autour de la gaufre salée et sucrée.
Notre politique de développement (une dizaine d'ouvertures par an) et notre ambition forte de garantir à chacun de nos clients une expérience unique et gourmande, nous amène à agrandir nos équipes ! Nous recherchons un(e) Manager pour notre restaurant de Seynod situé dans la Galerie commercial Val Semnoz !
Ta mission chez Waffle Factory ?
Être le capitaine du navire: tu pilotes ton point de vente avec énergie, fédères ton équipe et garantis une expérience client au top chaque jour !
La Galerie - Val Semnoz - 20 avenue de Periaz - 74600 ANNECY
Poste en CDI: 39 h / semaine - démarrage dès que possible
TON QUOTIDIEN
Management & Esprit d'équipe
Sur le TERRAIN, toujours !
Suivi des perfs & gestion du business
Stocks & approvisionnement
Développement & amélioration continue
TON PROFIL
Tu as au moins 1 an d'expérience en management dans un environnement dynamique (restauration rapide ou équivalent).
Tu es passionné(e) par le terrain, le service client et le travail bien fait.
Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu sais prioriser.
Tu as un vrai sens des responsabilités et tu aimes faire bouger les choses.
Tu es un(e) leader positif(ve), qui embarque les équipes avec le sourire.
CE QUE L'ON T'OFFRE
Une ambiance de travail humaine, soudée et fun.
Un post à impact, complet et stimulant.
De vraies opportunités d'évolution en interne.
Un concept gourmand, original et en plein essor
1 An(s), Gestion de la relation client (CRM), S, Gestion des fournisseurs et des commandes, S, Favoriser un environnement de travail collaboratif, S, Assurer la formation continue des équipes sur les nouvelles normes ou procédures, S, Transmettre une technique, un savoir-faire, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Optimiser les processus de service pour réduire le temps d'attente, S, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, S, Définir les plannings et congés de ses équipes, S, Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité, S, Réaliser la gestion administrative du personnel, S, Réaliser les ouvertures et fermetures du site, S, Définir des besoins en approvisionnement, S, Organiser et contrôler un approvisionnement, S, Superviser la gestion des stocks, S, Assurer le suivi des commandes et des livraisons, S, Traiter les commandes de clients et organiser les priorités de production, S, Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client, S, Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement, S, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, S, Assurer la gestion administrative et financière d'une activité, S, Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires, S, Contrôler la qualité du nettoyage et du travail effectués, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Relayer le plan d'action commercial auprès de son équipe, S