Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières, recrute une Adjointe qualité en CDI pour ses établissements situés sur le secteur de l'Ile de France. Expérience Gouvernant(e) Général(e) 2 ans souhaité.
Vos missions principales seront les suivantes (Liste non exhaustives):
Fonction d'encadrement, en liaison avec les Chefs d'Equipe de site: Veiller à l'accomplissement des missions des chefs de site, contrôler le bon déroulement du travail et le respect du cahier des charges par les équipes, planifier les effectifs de façon optimale, maintenir une productivité efficace, s'assurer que les contrôles qualités (interne) soient effectués de façon assidue en tenant un planning de suivi, s'assurer du respect des contrats des agents de service
Fonction administrative, en liaison avec le siège: S'assurer que l'ensemble des chefs d'équipes de son secteur renseignent de façon systématique et correcte le logiciel interne, suivre contrat, CDD, fin de période d'essai, CP, disciplinaire, valider les commandes de produits / Achats matériel en fonctions des budgets des sites
Fonction client / Qualité, en liaison avec la direction: Assurer les contrôles contradictoires réguliers avec plan d'action rendu au client, être capable de répondre à une demande exceptionnelle et imprévue du client (proactivité), favoriser la communication avec l'ensemble des services internes de l'hôtel. Echanger sur les procédures internes et externes, sur les besoins, sur les difficultés
Fonction légale: S'assurer que les affichages obligatoires soient en place et à jour, veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité
Homme/Femme de terrain, vous avez acquis une expérience d'au moins 2 ans d'encadrement d'équipe dans le domaine du nettoyage hôtelier. Vous avez déjà occupé un poste avec de la gestion multi-sites. Doté(e) d'un sens aigu du commerce, manager reconnu, exigeant(e), rigoureux(euse), mobile, organisé(e) et autonome, vous êtes notre atout pour développer la performance de nos équipes et la satisfaction de nos clients.
Vous vous déplacez régulièrement afin de mettre en œuvre la politique commerciale et afin de maintenir une qualité et une rentabilité optimale.
2 An(s), Chiffrage et calcul de coût, S, Normes d'hygiène et de sécurité, S