Responsable Commercial et Performance H/F Services

Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce
et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi
ciblées sur ces métiers.

Notre client, acteur spécialisé dans la vente de services en
assurance santé et en formation bureautique, recherche, dans le cadre
du développement de ses activités et de l'évolution de son
organisation, un(e) RESPONSABLE COMMERCIAL ET PERFORMANCE H/F.

Véritable MANAGER OPÉRATIONNEL, vous pilotez la performance
commerciale de deux entités, représentant environ 50
collaborateurs.

À ce titre, vos principales responsabilités seront de:

• MANAGEMENT ET ANIMATION COMMERCIALE: encadrer et accompagner deux
  superviseurs, définir les objectifs, animer les rituels commerciaux
  et suivre la performance collective;
• PILOTAGE DE LA PRODUCTION: superviser l'activité des équipes
  de commerciaux sédentaires, suivre les indicateurs clés de
  performance et optimiser le traitement et la transformation des leads;
• DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL: accroître les volumes de production,
  améliorer les taux de transformation et identifier les leviers de
  croissance;
• FIDÉLISATION ET QUALITÉ: veiller à la conformité des
  souscriptions, optimiser la rétention et la fidélisation des
  clients, développer le multi-équipement et assurer le suivi des
  encaissements;
• OPTIMISATION DE LA PERFORMANCE: déployer la stratégie
  commerciale, améliorer les processus, maîtriser les coûts et
  renforcer la rentabilité des deux activités;

REPORTING ET AMÉLIORATION CONTINUE: analyser les résultats,
identifier les axes de progrès et mettre en oeuvre les plans
d'action nécessaires à l'atteinte des objectifs.

POSTE BASÉ À LYON 3- PAS DE DÉPLACEMENT À PRÉVOIR

De formation commerciale ou managériale, vous justifiez d'une
expérience significative dans le MANAGEMENT D'ÉQUIPES COMMERCIALES
SÉDENTAIRES, idéalement au sein d'un centre d'appels, d'une
plateforme de télévente ou d'un centre de relation client à forte
orientation commerciale.

Vous avez déjà encadré des managers ou des superviseurs et savez
piloter une activité commerciale à partir d'indicateurs de
performance: volumes de vente, taux de transformation, productivité,
chiffre d'affaires, rentabilité et qualité des opérations.

Votre capacité à analyser les résultats, à identifier les leviers
de progression et à déployer des plans d'action concrets vous
permet d'améliorer durablement la performance commerciale.

Manager engagé(e) et orienté(e) résultats, vous savez fédérer vos
équipes, responsabiliser vos collaborateurs et instaurer une culture
de la performance fondée sur l'exigence, la proximité et
l'accompagnement.

Votre leadership, votre sens de l'organisation, votre esprit
analytique et votre capacité à bien communiquer seront des atouts
essentiels pour réussir dans cette fonction.

Une expérience dans les secteurs de l'assurance, de la
complémentaire santé ou de la formation constitue un atout.

VOUS SOUHAITEZ RELEVER UN NOUVEAU DÉFI MANAGÉRIAL, PILOTER UNE
ACTIVITÉ COMMERCIALE D'ENVERGURE ET CONTRIBUER DIRECTEMENT À LA
CROISSANCE ET À LA RENTABILITÉ D'UNE ENTREPRISE ? ÉCHANGEONS
ENSEMBLE !