Description du poste:
Vous aimez résoudre des problèmes techniques, travailler en autonomie et avoir un vrai contact avec vos clients ?
Ce poste vous permet de combiner maintenance, mise en service, diagnostic et relation client, avec une équipe technique toujours accessible lorsque vous en avez besoin.
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous intervenez directement auprès de clients industriels sur la région Rhônes Alpes.
Votre rôle ne se limite pas au dépannage: vous accompagnez également les clients lors de l'installation et de la mise en service des équipements, et devenez progressivement leur interlocuteur technique privilégié.
Une activité variée: maintenance, installation et mise en service
Dépannage & maintenance***Diagnostiquer les pannes directement chez les clients.
Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.
Installation & mise en service
Vous intervenez également lors de l'installation de nouveaux équipements Installer et mettre en service les machines chez les clients.
Réaliser les réglages et accompagner la montée en production.
Former les utilisateurs à l'exploitation des équipements et à leur maintenance de premier niveau.
Support technique & relation client***Assurer ponctuellement une hotline technique: diagnostic à distance et assistance aux clients.
Vos déplacements couvrent la région Rhône-Alpes.
Environ 2 à 3 découchés par semaine; le temps de trajet est comptabilisé comme temps de travail dès votre départ.
Description du profil:
De formation Bac+2 à Bac+3 en maintenance industrielle, électrotechnique, électromécanique ou automatisme, vous disposez d'une première expérience de 5 ans en SAV itinérant ou maintenance industrielle.
Vous maîtrisez notamment La mécanique et l'électrotechnique Les bases de l'automatisme industriel La lecture de plans et schémas électriques Le diagnostic de pannes.
Nous recherchons idéalement un profil ayant au moins 5 ans d'expérience professionnelle, au-delà d'une expérience d'alternance.
Votre personnalité fera la différence. Nous recherchons une personne Autonome et capable de prendre des décisions chez le client Dotée d'un excellent sens du service Méthodique et organisée; avec un bon esprit d'analyse et de diagnostic Impliquée et ayant un véritable esprit d'entraide.
Les conditions***35 h / semaine - 5 jours, heures supplémentaires rémunérées
Pourquoi ce poste est différent ?
Parce que vous n'êtes pas uniquement un technicien de dépannage. Vous intervenez sur tout le cycle de vie des équipements: installation, mise en service, réglage, formation, maintenance, diagnostic et amélioration.
Et surtout, vous avez de l'autonomie sans être isolé: le Responsable SAV est facilement accessible, les techniciens échangent entre eux et un support technique est disponible en cas de difficulté.
1 An(s)