Technisch Planner

Als Technisch Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers via telefoon en e-mail, waarbij je communiceert in zowel het Nederlands als het Frans. Je speelt een cruciale rol in de operationele efficiëntie door serviceaanvragen te beheren en de dagelijkse planning te optimaliseren.

Takenpakket:

• Registreren, beheren en opvolgen van alle serviceaanvragen en interventies in het ERP-pakket.
• Opstellen van de dagelijkse dispatching voor preventief en correctief onderhoud, ijkingen en periodieke keuringen.
• Optimaal afstemmen van routes en planningen op basis van de expertise van de technicus en de geografische locatie van de klant.
• Beheren van de personeelsplanning, verlofaanvragen en de beurtrol voor de technische wachtdienst.
• Zorgen voor een stipte administratieve verwerking van werkbonnen, gepresteerde uren en verbruikte materialen.
• Opvolgen en inplannen van periodieke keuringen van de gebruikte ijkmiddelen en meetinstrumenten.
• Nauw samenwerken met magazijn, engineering en verkoop, en rapporteren aan de Service Manager.

Jouw profiel:

• Minstens een technisch diploma (TSO / A2 Elektromechanica) of gelijkwaardig door ervaring.
• Basisinzicht in industriële elektriciteit, mechanica of hydraulica om technische noden vlot in te schatten.
• Vloeiend tweetalig in het Nederlands en het Frans (zowel gesproken als geschreven).
• Relevante ervaring met serviceplanning, dispatching of werkvoorbereiding binnen een technische context is een pluspunt.
• Stressbestendig, besluitvaardig onder tijdsdruk en communicatief sterk naar zowel klanten als ervaren techniekers.
• Administratief nauwkeurig, computervaardig (MS Office) en bij voorkeur bekend met ERP-systemen zoals Odoo.

Arbeidsvoorwaarden:

• Onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur bij een stabiele, groeiende nichespeler.
• Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket afgestemd op jouw kennis, ervaring en talenbeheersing.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (inclusief maaltijdcheques en een hospitalisatie- en groepsverzekering).
• Concrete doorgroeimogelijkheden naar bredere coördinerende of leidinggevende functies binnen de serviceafdeling.
• Gerichte product- en softwareopleidingen om je snel in te werken in de gespecialiseerde meettechnieken.
• Een functie met een hoge mate van zelfstandigheid en impact op de operationele efficiëntie.
• Een professionele en collegiale werksfeer binnen een hecht team met korte communicatielijnen.