Klantendienstmedewerker - met kennis Duits

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en hou je ervan om mensen echt verder te helpen? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou!

Jouw takenpakket:

• Correct registeren van gegevens
• Invullen en opvolgen van documenten
• Opstellen, opvolgen en aanpassen van financiële afbetalingsplannen
• Beantwoorden van vragen rond facturatie en voorschotten
• Actief meedenken met klanten en hen adviseren over mogelijke oplossingen
• Proactief informeren over diensten of oplossingen die hun administratieve opvolging eenvoudiger kunnen maken
• Zorgen voor een professionele en positieve klantbeleving bij elk contact

Jij bent iemand die:

• Communicatief sterk, klantgericht, empathisch en actief luistert naar de klant
• De durf heeft om commercieel mee te denken en opportuniteiten te benutten
• Administratief sterk en nauwkeurig is
• Behulpzaam en collegiaal is
• Vlot werkt met een computer en goede kennis heeft van Office en CRM-systemen
• Ervaring in klantenservice, administratie of een commerciële functie is mooi meegenomen

Arbeidsvoorwaarden:

• Contractvorm: Temporary to hire (optie op een vast contract na een jaar)
• Werkplek: 8900 IEPER
• Werkuren: Full-time met flexibele werkuren binnen een uurrooster van 820u
• Opleiding bij de opstart
• Telewerk mogelijk na 3 à 4 maanden bij positieve evaluatie (1 dag per week)
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Professionele werkomgeving met de nodige begeleiding